Besparen op gsmkosten
Ik zag bij verschillende klanten dat de gsm-kosten erg kunnen oplopen.Ook voor onze vzw liepen onze kosten hoog op. (In 2008 hebben we zelf meer dan 1000 uur gebeld om klanten te ondersteunen.)
Ik vroeg een maand terug naar een tarief-check-up bij mijn gsm-provider: de klantendienst van mijn provider zei dat ik “het beste abonnement had, voor het intensieve gebruik dat we als vzw hebben”.
Vandaag bleek dit niet juist te zijn: ik werd gewoon bedot.
(Deze tekst is bedoeld om ervoor te zorgen dat u ook niet wordt bedot).
Door volgende procedure te doorlopen, heb ik nu toch 42% van onze gsm-kosten bespaard.
(Misschien zijn er nog betere procedures: laat ze me weten).
-
Ik ging naar mijn eigen gsm-provider controleren of ik nog onder contract zat.
- Bij de aanvraag van een gsm-nummer wordt u immers meestal een contract aangesmeerd van 12 of 24 maanden. Deze periode is meestal al verstreken: uw lopende tarieven worden gewoon verder toegepast.
- Ook in ons geval zaten we wel onder een verkeerd tariefschema, maar “we zaten niet meer onder contract.”
-
Ik ging naar 2 andere gsm-providers met een kopie van mijn laatste factuur en liet hen hun scherpste voorstel berekenen.
- Hieruit bleek al meteen dat er gigantische besparingen mogelijk zijn: Iedere maand zijn er immers kortingen en goedkopere soorten abonnementen.
- Het is op dat moment wél belangrijk om NIET onmiddellijk in te gaan op het eerste voorstel van de verkoper. Hoe meer je aarzelt, hoe meer toegiften er worden gegeven: extra gsm-toestel, extra smsjes….
- Zelf ben ik terug gegaan naar mijn bestaande gsm-provider en heb hem de concurrentievoorstellen getoond.
- Na controle bleek ineens dat ik 42% van de gsm-kosten kon vermijden door gewoon van abonnement te veranderen. Dit zonder contract of verlenging van contract. De verkoper was niet eens verwonderd over het verschil. Ik hoefde zelfs niet te tekenen: een kleine aanpassing op de computer, plus een printje van de nieuwe situatie als bewijs en klaar is kees.
- De verkoper kon me zelfs nog meer korting geven op voorwaarde dat ik weer een contract nam van 24 maanden. Telkens je dus verandert van provider, kan je superkortingen meepakken als je je wilt verbinden tot een langdurig contract. (Waarom doen ze dit? Verwachten ze dat de tarieven nog gaan dalen?)
Wat moet je weten?
- Verkopers zijn getraind om je met zachte hand te dwingen om te tekenen. Laat je niet vangen voor het eerste voorstel.
-
Als je verandert van provider,
- moet je wel zeker zijn dat je niet meer onder contract zit bij de bestaande provider (anders betaal je dubbel)
- moet je je ervan bewust zijn dat er een nieuwe SIM-kaart moet gestoken worden (kleine technische moeite, maar het moet gebeuren) en dat de kwaliteit kan veranderen.
- Beslis dus niet te snel en informeer u goed. Indien u de uitleg niet begrijpt, kan u de vraag opnieuw stellen tot u het wel begrijpt.
- De liberalisering van de communicatiemarkt komt alleen te goede van alerte consumenten, die weten hoe ze moeten zoeken, naar het beste tarief.
Met een besparing van 42% zou dit overeenkomen met 80 Euro per maand of 960 euro per jaar (of 38.726 Bef/jaar).
Ik ben er 4 uur mee bezig geweest: 3 concurrerende gsm-winkels bezocht en vergeleken.
Technisch is er niets veranderd aan ons abonnement: we betalen alleen veel minder.
Deze 4 uur werk zijn goed betaald.
Tot slot:
Het is nutteloos ons te vragen welke provider en welk tarief we uiteindelijk kozen:
Ieder gebruiksprofiel is anders en heeft een ander oplossing.
Wij zijn geen specialisten of verkopers: we kunnen u hier niet meer over vertellen dan bovenstaande informatie.
Wij doen hier ook geen verdere acties rond.
Het verschil is voor ons echter zo schokkend, dat ik deze tip wilde laten weten.
